什么是数字营销？有没有简单易懂的讲解？

2024-07-08 14:27:04　　点击量：

可否加以具体例子说明？

什么是数字营销，用一句话概括就是“运用IT的市场”。在数字营销初始时期的上世纪90年代后期到2000年代里，是从只考虑互联网和邮件并做宣传开始的。目前，被称为“技术营销”的IT技术进步所带来的新技术应用在市场的动态开始急剧扩大，并进化到覆盖全领域。

根据英语版Wiki，数字营销是指借助于电脑、智能手机、平板、电子游戏机等电子设备引起利益关系人的关注的市场。数字营销利用的是网站、邮件、应用程序、SNS等技术或平台。社交媒体营销是数字营销的构成因素之一。

数字营销将尽可能地利用先进的计算机网络技术，以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。

过去大家提到数字营销，就是以数字平台为营销阵地进行营销传播，其传播的属性会更多一些，例如策略创意、运营执行之类。

近两年，技术在营销领域的重要性越来越高，大家对数字营销的理解也有所改变，现在提到的数字营销都会认为是帮助企业完成数字化转型，也就是从企业内部架构、市场、销售、渠道、生产、供应链等进行全面的转型升级，让企业摒弃只考虑某个单一节点的思维方式，而养成从全局出发的经营模式。这也是埃森哲的一个重要使命——帮助中国的企业完成数字化转型。

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这就是我认为的一个特别大的趋势，如果我们把目光聚集到Marketing领域上面，那就是martech扮演的角色会越来越重要，data driven会越来越重要，也就是未来企业无论在marketing、sales等方面的运作，都需要基于数据，甚至还需要借助一些技术层面的数据工具来帮助企业完成策略的优化升级。

最开始，技术在营销领域里只有非常少部分人关注到，现在被越来越多人关注到了。例如在4、5年前刚开始有营销自动化系统的时候，你会发现百度上连这个关键字都没有，现在在整个行业里，基本上大家对营销自动化、SCRM、CDP都有一定的了解。

这主要和中国的流量市场有关，过去中国一直是个增量市场，所以企业基本上做一下广告投放就可以达到其预期的营销效果。但是现在企业的注重点是，我如何在当下的存量市场里更好地服务客户，以及如何更好的整合企业内外部数据完成数字化转型。

正是因为市场环境的变化，让营销和技术两个本来没有关系的事物融合在一起。那么我们回看整个营销技术的发展，其中有几个比较大的变化。第一个变化是在2018年，杨飞的《流量池》一书出版，从这以后，大家对流量池、私域流量、营销技术等的关注度一下就提高了，这本书起到了非常好的教育作用，引导很多企业从流量思维转变为流量池思维。

第二个变化是2019年，大家开始谈起了“私域流量”，当然不同的人对这个概念的理解也不太一样，有一些人理解的是如何管理多个微信号和微信群，也就是一个个人微信的管理工具。也有很多人的理解是，企业如何通过数据去构建第一方的流量池，将客户数据变成企业的资产，从而更好的服务客户。

用暨南大学副教授谷虹的话说：数字营销（Digital Marketing）就是指以数字网络和多媒体互动终端为载体，以品牌的智能化再造为核心理念，以品牌关系的累积升级为终极目的，以满足任何消费者在任何时间、任何地点、任何有关品牌、产品和服务的信息需求为目的的营销传播活动及其过程。